Shopperception

Bu teknoloji müşteri davranışlarını ve raf hareketlerini ölçmemizde bize yeni fırsatlar sunuyor.

PAZAR ARAŞTIRMALARI İÇİN ALIŞVERİŞ ANALİZİ

Firmamız Shopperception Türkiye olarak, geliştirilen yazılımımızı kullanarak marketlerin içindeki müşteri hareketlerini anlamlı datalar haline getiren bir algoritma geliştirdi.Bu program müşterilerin rafta ne kadar zaman geçirdiğini, rafın nerelerine dokunduğunu, hangi ürünü nasıl aldığını izleyip, ölçüp, anlamlı datalar haline getiriyor.

Karakteri ve Özellikleri

  • Aynı zamanda birden çok müşterinin izlenmesi.
  • Sübjektiflikten uzak gerçek ve doğal bilgiler.
  • 365 gün 24 saat tam otomatik çalışır sistem. Herhangi bir zaman dilimi, kısıtlaması olmadan personel masrafı olmadan ölçümleme yapar.
  • Gerçeklere dayalı yeni ölçümler => Yeni iş fırsatları
  • Gizlilik ve basitlik: Herhangi bir kişisel bilgi verilmez. Herhangi bir izinsiz giriş olmadan, rafları ve müşterileri kayıt yapar. (Örneğin; Göz izlemek için mercek ya da RFID etiketleri).
  • Personel masrafların kurtulun. Mağazada araştırma yapmak için personel bulundurmaya gerek yok.
  • Aynı zaman diliminde daha fazla bilgi vererek, daha uzun çalışmalarda, aynı rafta, değişik zaman aralıklarında, değişik raf dizilimlerinde, veya öncesi ve sonrası şeklinde promosyon aktivasyon hareketlerinin oluşturulmasına ve performans karşılaştırmasına olanak sağlar.

Pazar araştırmasına nasıl yardımcı oluyor?

Bu teknoloji müşteri davranışlarını ve raf hareketlerini ölçmemizde bize yeni fırsatlar sunuyor.

Son yıllarda, pazar araştırmacıları araştırma öznesini değiştiren bir keşif yaptılar. Artık alışveriş pazarının araştırma konusu tüketici değil alışveriş yapan kişi oldu. Buradaki yeni zorluk, alışverişçinin satış noktasındaki davranışları ile raftaki davranışlarını ölçmekti.

Bu amaç doğrultusunda birkaç araştırma aracı uygun konuma geldi.(POS araştımaları, Davranış ölçme, Etnik röportajlar, Reflex söyleşileri) Bunların ötesinde alışverişçiyi ölçmeye yarayan bu yeni teknoloji ,markalara ve pazar araştırma şirketlerine websitelerinizde Google Analytics’in yaptığı ölçümü, birebir aynı mantıkla gerçek dünyada yapılmasına olanak sağlıyor.

Bu senaryoda teknolojinin katma değeri nedir?

Bugün, göz hareketlerini izlemek gibi, müşteri davranışlarını açıklamakta kullanılan teknolojiler var.

Bu tip teknolojiler müşterilerine alışverişçiler hakkında önemli bilgiler veriyor fakat bunlar sınırlı bilgiler oluyor çünkü bu bilgilerin alınması için alışverişçi ile teknolojinin ilişkide olması gerekiyor ve bu da alışverişçinin bundan haberli olması anlamına geliyor. Bu durum araştırmanın sonuçlarını ister istemez etkiliyor. Bizim teknolojimiz alışverişçinin davranışlarını etkilemiyor.

Bizim çözümümüz bu teknolojiler için bir alternatif olmaktan ziyade diğer teknolojilerin sağladığı bilgilerin yanına faydalı birkaç yeni bilgi daha ekleyen bütünleyici bir çözüm.